利用規約
制定日：2026年10月23日
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、EsCTI運営事務局（以下「運営者」といいます）が提供する店舗向け管理システム「EsCTI」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する店舗の皆さまには、本規約に同意したうえでご利用いただきます。
第1条（適用）
- 本規約は、本サービスの利用に関する運営者と利用者との間のすべての関係に適用されます。
- 運営者が本サービス上で掲載するルールや注意事項は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（定義）
- 「利用者」とは、本規約に同意し、本サービスのアカウントを登録した事業者（店舗）をいいます。
- 「エンドユーザー」とは、利用者の顧客、利用者に所属するセラピスト（キャスト）など、利用者が本サービスを通じて情報を取り扱う個人をいいます。
- 「利用者データ」とは、利用者が本サービスに登録・入力し、または本サービスを通じて取得した情報（エンドユーザーの情報を含みます）をいいます。
- 「連携アプリ」とは、着信の通知やSMSの送受信のために、運営者が提供するAndroid用アプリをいいます。
第3条（利用登録）
- 本サービスの利用を希望する事業者は、本規約に同意のうえ、運営者の定める方法で利用登録を申請するものとします。
- 運営者は、登録の申請後、登録された電話番号への確認のお電話などにより、店舗の実在や登録内容を確認することがあります。
- 運営者は、次のいずれかに当てはまると判断した場合、登録をお断りし、または登録後に利用を停止することがあります。その理由を開示する義務は負いません。
- 登録内容に虚偽、誤り、記載漏れがあった場合
- 店舗の確認が取れない場合
- 過去に本規約に違反したことがある場合
- 反社会的勢力等に該当する、またはそのおそれがある場合
- その他、運営者が登録を適当でないと判断した場合
第4条（アカウントの管理）
- 利用者は、自己の責任において、メールアドレス・パスワード、およびセラピストに発行するログインIDやPINなどの認証情報を適切に管理するものとします。
- 認証情報を第三者に貸与・譲渡・共有してはなりません。ただし、利用者の従業員やセラピストが利用者の業務のために使用する場合を除きます。
- 認証情報を使って行われた操作は、利用者による操作とみなします。認証情報の漏えいや不正使用に気づいた場合は、すみやかにパスワードを変更し、運営者へご連絡ください。
第5条（利用料金）
- 本サービスの利用料金は、次のとおりとします。
月額 3,300円（税込）／1店舗
ただし、次の無料期間中は料金はかかりません。- 2026年12月31日までに登録した利用者：2027年2月末日まで無料
- 2027年1月1日以降に登録した利用者：登録日から2か月間無料
- 利用料金の支払方法・支払時期は、有料期間が始まる前に運営者から利用者へお知らせします。
- 無料期間の終了後、利用者が定められた期日までに利用料金を支払わない場合、運営者は本サービスの利用を停止することがあります。
- 運営者は、利用料金や無料期間の内容を変更することがあります。変更する場合は、効力が生じる日の1か月前までに、本サービス上での掲示または電子メールでお知らせします。
- 本サービスを利用するための端末、インターネット通信料、SMSの送信料その他キャリアの料金は、利用者の負担とします。
- 支払済みの利用料金は、法令に定めがある場合を除き、返金いたしません。
第6条（利用者データの取扱い）
- 利用者データは利用者に帰属します。運営者は、本サービスの提供・保守・改善、問い合わせへの対応、および法令に基づく場合を除き、利用者データを利用しません。
- 利用者は、エンドユーザーの個人情報を取得・利用するにあたり、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守り、必要な通知・公表・同意の取得を自らの責任で行うものとします。
- 利用者は、本サービスを通じてエンドユーザーにSMSやメッセージを送信する場合、エンドユーザーとの間で必要な了承を得たうえで送信し、迷惑行為となる送信を行わないものとします。
- 運営者は、利用者データの消失・破損に備えて合理的な対策を取りますが、すべてのデータの完全な保存を保証するものではありません。重要なデータは、利用者ご自身でも控えを保管してください。
- 個人情報の取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。
第7条（ホームページ・Web予約・チャット機能）
- 本サービスで作成・公開するホームページ、Web予約ページ、チャットなどに掲載する文章・画像・料金などの内容については、利用者が一切の責任を負います。
- 利用者は、掲載する画像や文章について、必要な権利（著作権・肖像権など）を自ら確保するものとします。
- 運営者は、掲載内容が法令や本規約に違反する、またはそのおそれがあると判断した場合、事前の通知なく、その内容を非公開にすることができます。
第8条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。
- 法令、公序良俗に反する行為、または犯罪行為に関連する行為
- 風俗営業等の規制及び業務の適正化等に関する法律その他の法令に違反する営業、またはそれを宣伝・助長する行為
- 登録内容を偽る行為、または他人になりすます行為
- エンドユーザーその他の第三者の権利・利益を侵害する行為
- 同意のない広告・宣伝の送信、迷惑メッセージの送信
- 本サービスのサーバーやネットワークに過度な負荷をかける行為、または運営を妨害する行為
- 不正アクセス、他の利用者のデータを取得しようとする行為
- 本サービスや連携アプリの解析（リバースエンジニアリングなど）、複製、改変
- 運営者の承諾なく、本サービスを第三者に再販売・貸与する行為
- 反社会的勢力等への利益供与その他の協力行為
- その他、運営者が不適切と判断する行為
第9条（連携アプリ）
- 連携アプリは、利用者が用意したAndroid端末にインストールして使用します。端末の機種・設定・通信状況によっては、着信の通知やSMSの送受信が正しく行われない場合があります。
- 連携アプリは、利用者が本サービスを利用する目的に限り使用できます。
第10条（サービスの変更・停止・終了）
- 運営者は、利用者への事前の通知なく、本サービスの内容を変更し、または機能を追加・廃止することがあります。
- 運営者は、次の場合には、事前の通知なく本サービスの全部または一部を一時的に停止することがあります。
- システムの保守・点検・更新を行う場合
- 地震、火災、停電、天災などにより提供が困難になった場合
- 本サービスが利用する外部のサーバー・通信サービスに障害や停止があった場合
- その他、運営者が停止を必要と判断した場合
- 運営者は、本サービスの提供を終了する場合、原則として終了の30日前までに利用者へお知らせします。
第11条（利用停止・登録の抹消）
運営者は、利用者が次のいずれかに当てはまる場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止または登録の抹消を行うことができます。
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 登録内容に虚偽があることが判明した場合
- 利用料金の支払いが遅れた場合
- 運営者からの連絡に一定期間応答がない場合
- その他、運営者が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第12条（退会）
- 利用者は、support@esthecti.com へ連絡することで、いつでも退会できます。
- 退会した場合、利用者データは退会日から30日を経過した後に削除します。削除後のデータは復元できません。
- 月の途中で退会した場合も、その月の利用料金の日割りや返金は行いません。
第13条（保証の否認・免責）
- 運営者は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性を有すること、および不具合が生じないことを保証しません。
- 運営者は、本サービスに関して利用者に生じた損害について、運営者の故意または重大な過失による場合を除き、責任を負いません。
- 運営者が損害賠償責任を負う場合であっても、その範囲は利用者に現実に生じた通常の損害に限られ、賠償額は、損害の原因となる不具合が起きていた月ごとに、その月の利用料金1か月分を上限とします。
- 同じ月に不具合が複数回起きた場合でも、その月の賠償額は、すべて合わせて利用料金1か月分を上限とします。不具合が直らないまま翌月以降も続いた場合は、不具合が続いていた月ごとに、それぞれ利用料金1か月分を上限とします。
- 無料期間中に起きた出来事については、利用料金が発生していないため、運営者は賠償の責任を負いません。ただし、運営者の故意または重大な過失による場合を除きます。
- 利用者とエンドユーザーその他の第三者との間で生じたトラブルについては、利用者の責任で解決するものとし、運営者は責任を負いません。
第14条（反社会的勢力の排除）
- 利用者は、自らが暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力等」といいます）に該当しないこと、および将来にわたって該当しないことを表明し、保証します。
- 利用者がこれに違反した場合、運営者は何らの催告なく、ただちに登録を抹消することができます。
第15条（規約の変更）
- 運営者は、次の場合には、利用者の個別の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。
- 変更が利用者の一般の利益に適合する場合
- 変更が本規約の目的に反せず、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の事情に照らして合理的なものである場合
- 本規約を変更する場合、運営者は、効力が生じる日の前までに、変更後の内容と効力が生じる日を本サービス上で掲示し、または電子メールでお知らせします。
第16条（連絡・通知）
- 運営者から利用者への連絡は、登録されたメールアドレスへの電子メール、登録された電話番号への連絡、または本サービス上での掲示により行います。
- 利用者から運営者への連絡は、support@esthecti.com 宛ての電子メールにより行うものとします。
第17条（権利義務の譲渡の禁止）
利用者は、運営者の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利・義務を第三者に譲渡し、または担保に供することはできません。
第18条（準拠法・管轄裁判所）
- 本規約の解釈には、日本法を準拠法とします。
- 本サービスに関して紛争が生じた場合には、運営者の住所地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
以上
EsCTI運営事務局
お問い合わせ：support@esthecti.com